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Preguntas Frecuentes

¿Hacen Tapetes a la Medida?

-En nuestro inventario contamos con tapetes en medidas estandar aunque si desea este tipo de trabajo debera consultarnos para valorar los tiempos de entrega y las condiciones.

Para mas información escribanos en atencion@tapetestufan.com

 

¿Cuantos metros cuadrados cubre un tapete?

-Para saber la superficie que cubre un tapete se multiplica las medidas de largo por ancho.

 

 

¿Hacen entregas a todo México?

-Si, hacemos entregas desde Tijuana hasta Merida.

 

¿Cuales son los metodos de  pago en la tienda en linea?

-Los metodos de pago aceptados en la tienda en linea son Paypal, Tarjetas de Credito Visa, Master Card y American Express,  puedes realizar tu pago por deposito en ventanilla, transferencia electronica.

 

¿Puedo Solicitar Factura?

-Por supuesto, Tufan es una empresa legalmente establecida que cumple con todas las obligaciones fiscales. Puede contactarnos directamente en atencion@tapetestufan.com.

 

¿Que productos puedo encontrar en la tienda en linea?

-En nuestra tienda puedes encontrar una gran cantidad de tapetes, pero tambien muebles y accesorios.

 

¿Tienen Sucursales?

-Si, ademas de la tienda en linea actualmente contamos con tiendas en Centro Comercial Santa Fe, Perisur, San Jeronimo, Paseo Interlomas, Lerma y Queretaro. Visita la seccion de Sucursales  para mas informacion.

 

¿Que hago si mi producto esta dañado?

-En todos los casos revisamos minuciosamente los envios, si por alguna razon tu producto se encuentra dañado debes comunicarse con nosotros para poder evaluar la situacion de tu compra. Si es de tu eleccion podemos hacer un cambio fisico sin costo para ti o hacer un rembolso. Por favor revisa detenidamente las politicas de Devoluciones.

 

¿Puedo hacer Devoluciones?

-Si el producto no es lo que esperabas puedes devolverlo sin costo para ti. Por favor revisa detenidamente las politicas de Devoluciones.

 

¿Que pasa si el producto que quiero no esta en existencia?

-Solo tienes que escribir tu correo y predir que te informemos cuando lo tengamos disponible o si ya no estara en el inventario.

 

¿Puedo pagar en efectivo?

-Al finalizar la compra puedes elegir el metodo de pago en efectivo y depositar en una cuenta bancaria y enviar una imagen de la ficha de deposito al correo atencion@tapetestufan.com.

 

 

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